Política de envío
1.1. DIRECTRICES DE ADQUISICIÓN
Todos los artículos Juguets son enviados directamente por nuestros socios a la dirección indicada en el momento de la compra. Una vez validado el pago en nuestro sistema, el plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables, siendo el plazo medio de entrega de 5 a 8 días laborables (después de la expedición), en función del destino.
Nota: En periodos de gran demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los plazos de entrega pueden ajustarse para atender el elevado volumen de pedidos.
Nuestra empresa garantiza la entrega y se compromete a reembolsar el valor íntegro de los artículos perdidos o extraviados durante el transporte. Todos los envíos son rastreables y pueden seguirse en nuestro web site
Si la entrega no se realiza en un plazo de 30 días laborables, le devolveremos el importe íntegro y el producto podrá quedarse con usted.
Las capitales y áreas metropolitanas siguen los plazos de entrega indicados. En zonas remotas, la entrega puede tardar un poco más. En las zonas restringidas, la recogida se realiza en la dirección indicada.
Nota: Debido a nuestros altos niveles de stock en México, los pedidos con varios artículos pueden tener diferentes fechas de envío y múltiples códigos de seguimiento, pero todos llegarán dentro del plazo estimado.
1.2. Todos los artículos tienen códigos de seguimiento reconocidos internacionalmente. Puede consultar el estado de su pedido directamente en nuestro sitio web: SEGUIMIENTO
Es importante que sepas que el código de seguimiento puede tardar hasta 1 día laborable después del envío en estar disponible. Si transcurrido este plazo no dispone de ninguna información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: atencion@ofertadiversa.shop o por haga clilc aquí
REGLAS DEL PEDIDO:
2.1. DIRECCIÓN - IMPORTANCIA DE UN CORRECTO LLENADO
Los errores de dirección, la falta de destinatarios y otros problemas similares son responsabilidad del cliente. Los productos devueltos por estos motivos pueden devolverse, pero el cliente corre con los gastos de envío. Para garantizar que el producto llegue, se enviará al lugar designado por el comprador. La atención es crucial al proporcionar la dirección correcta.
2.2. RECEPTOR NO DISPONIBLE
Puede recibir el producto cualquier persona que esté presente en el momento de la entrega en la dirección facilitada en el momento de la compra. No necesita ningún tipo de documento para recibir el producto.
En caso de que no haya nadie presente en la dirección de entrega, se realizarán 2 intentos de entrega más. Si no hay nadie presente en ninguno de los 3 intentos, el producto será devuelto a nuestro almacén. En este caso, no se efectuarán reembolsos.
JUGUETS NO SE HACE RESPONSABLE DE RECEPTORES NO DISPONIBLES.
2.3. El cliente es responsable de completar correctamente la dirección. No nos hacemos responsables de la información incompleta o incorrecta. En caso de direcciones incorrectas, el paquete se devolverá y un nuevo envío será responsabilidad del cliente.
2.4. Si no recibe el producto, comuníquese con nosotros en un plazo de dos meses desde la compra. Utilice el código proporcionado para hacer un seguimiento.
2.5. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
RECUERDE:
Al comprar, el cliente acepta los términos de Ofertadiversa®.